Durante la pandemia COVID-19 il tuo pubblico ha cambiato le proprie abitudini e routine quotidiane.
Milioni di aziende hanno dovuto fare lo stesso, facendo i conti con il lockdown e con le misure di sicurezza messe in atto dai diversi paesi per arginare l’epidemia.
Per stare al passo con la “nuova normalità” e raggiungere i clienti anche quando restano a casa, comunicare in modi nuovi e attuali è fondamentale.
I social sono uno strumento potente per attività di tutti i tipi e imprese che non vogliono perdere il contatto con la clientela, soprattutto in un momento di crisi generale.
Le Storie di Instagram sono sempre più utilizzate, visualizzate e condivise e sono diventate un ottimo strumento di marketing e comunicazione per le aziende.
Ecco 5 consigli utili da usare su Instagram per una comunicazione efficace in linea coi tempi.
- Buoni Sconto
Molte aziende hanno dovuto riformulare la propria offerta per adattarsi alle regole igieniche e di distanziamento sociale.
Se la tua attività ha subito un rallentamento a causa del virus, riparti alla grande con sconti e promozioni.
Condividi i tuoi buoni sconto con una storia su Instagram aggiungendo sticker a tema per raggiungere facilmente vecchi e nuovi clienti.
- Storie Positive
Nei momenti di difficoltà, è importante mostrare solidarietà e vicinanza.
Pubblica storie positive, condividi messaggi di gentilezza e gioia quotidiana e mostra il sostegno della tua azienda nei confronti di chi è maggiormente colpito dalla crisi.
Un’idea per contribuire concretamente alla causa è quella di donare gadget di sicurezza ai lavoratori nei settori critici e condividere informazioni ufficiali sulle misure in vigore.
- Dietro le Quinte
Fai sapere ai tuoi clienti in che modo la tua azienda sta affrontando la crisi e che misure ha adottato nei confronti di pubblico e lavoratori.
Condividi foto e storie che mostrino i retroscena di come portare avanti un’attività ai tempi del Coronavirus e ritrai i tuoi dipendenti mentre indossano articoli di sicurezza personalizzati con il tuo logo aziendale per aumentare la visibilità del tuo marchio. Puoi ordinare mascherine, spille e molto altro su Maxilia.
- Domande & Risposte
Utilizza Instagram per comunicare con i tuoi clienti: ricevi feedback e suggerimenti sulle novità introdotte nel tuo servizio per far fronte alla crisi e ascolta le loro esigenze in questo particolare momento.
Potrai sfruttare queste preziose informazioni per migliorare la tua offerta, rendere felici i clienti e incrementare i profitti.
- Intrattenimento
Quando il pubblico resta a casa la parola d’ordine è intrattenere.
Usa le storie per lanciare un contest o una challenge divertente e in linea con la tua attività che i tuoi clienti possano condividere e tramite cui possano esprimersi.
Crea contenuti divertenti e interessanti e incoraggia la tua audience a taggare gli amici e condividere su tutti i canali social.
Puoi adottare questi semplici consigli da usare su Instagram sin da subito per riprendere i contatti con il tuo pubblico e non restare indietro rispetto alla concorrenza.