Il marketing, da sempre specchio dei mutamenti sociali ed economici, sta vivendo una trasformazione radicale. Dalla semplice promozione di prodotti, si è evoluto verso una disciplina complessa che mira a costruire relazioni durature con i consumatori, anticipandone i bisogni e offrendo esperienze personalizzate.
Il ruolo delle tecnologie digitali
La digitalizzazione ha accelerato questo processo, introducendo una miriade di nuove tecnologie che stanno ridefinendo le regole del gioco. Dalla globalizzazione all’intelligenza artificiale, passando per la blockchain e il metaverso, il panorama è in continua evoluzione. Tutto questo sta cambiando in modo considerevole l’approccio al Digital marketing: chi opera in rete deve oggi essere conscio di tali mutamenti e agire di conseguenza.
Il marketing 4.0 si concentra sulla creazione di esperienze significative per il consumatore. Non si tratta più solo di vendere prodotti, ma di costruire relazioni basate sulla fiducia e sulla condivisione di valori.
Le novità del marketing 4.0
Quali sono le novità relative al mondo del marketing, in particolare a quello del digital marketing? Si parla principalmente di:
- Intelligenza Artificiale (AI): l’AI è il motore di questa rivoluzione. Dai chatbot che offrono assistenza clienti 24/7 alla generazione automatica di contenuti, l’AI sta automatizzando molti processi e consentendo alle aziende di personalizzare le loro comunicazioni a un livello mai visto prima.
- Blockchain: questa tecnologia, alla base delle criptovalute, offre un livello di trasparenza e sicurezza senza precedenti nel mondo della pubblicità digitale. Eliminando intermediari e garantendo l’immutabilità dei dati, la blockchain può rivoluzionare il modo in cui vengono gestiti i dati dei consumatori.
- Metaverso: il metaverso rappresenta la frontiera più avanzata del marketing esperienziale. In questi mondi virtuali, le aziende possono creare negozi, organizzare eventi e interagire con i clienti in modo immersivo.
La sfida sui motori di ricerca: Google e l’intelligenza artificiale
E a livello di motori di ricerca, cosa cambierà? Come ci conferma Pierfrancesco Palattella che con il suo portale Professione Scrittura fornisce consulenza seo a Roma dal 2012, le novità non mancheranno di certo:
“nel settore siamo tutti in attesa di capire cosa accadrà, quand’è Google introdurrà l’intelligenza artificiale all’interno della sua ricerca. Di base sappiamo che sta per rivoluzionare il modo in cui cerchiamo online grazie proprio all’interazione con l’AI, per far sì che il motore di ricerca possa darci risposte complete e dettagliate, come se si stesse parlando con un esperto.”
Come funzionerà questo nuovo modello?
“Potremo fare domande super precise e Google troverà tutto quello che ci serve, dalle soluzioni a problemi complessi fino a idee per organizzare una festa. È come avere un assistente personale sempre a disposizione. Il tutto avverrà grazie ad un nuovo modello di ricerca di Gemini basato su ragionamento e pianificazione. Alcune di queste funzioni sono attualmente disponibili già in USA e UK, non è ancora chiaro con esattezza quando lo saranno anche in Italia o in altri paesi.”
La sfida di doversi adeguare
Tutto questo porta inevitabilmente ad una certezza: la necessità di doversi adeguare ai cambiamenti dell’ecosistema digitale per riuscire ad emergere. Che si sia o meno felici di queste tendenze, sarà sempre più inevitabile il ricorso a tecnologie maggiormente complesse per qualunque necessità, anche per chi opera nel settore del marketing e avrà esigenza di continuare a promuoversi in rete. Un must per restare competitivi sul mercato.
