L’e-commerce rappresenta non solo il presente, ma anche il futuro della vendita di prodotti. Le persone, quindi potenziali clienti, sono sempre più impegnate e stressate dalla routine quotidiana; di conseguenza gli acquisti tramite il web sono ormai prassi molto diffusa. Dunque un’occasione molto ghiotta di guadagno è sicuramente costituita dalla creazione e gestione del proprio e-commerce.
Come per ogni attività imprenditoriale, anche per l’e-commerce sono necessarie conoscenze specifiche. Insomma non si può improvvisare niente quando si vuole aprire un negozio online.
Investire in conoscenze
A colui che si cimenta in questa particolare attività di commercio è consigliabile delegare il meno possibile ad altri. Per cominciare un’avventura nel mondo dell’e-commerce è necessario acquisire conoscenze utili. È molto importante, inizialmente, investire su se stessi prima ancora che nell’attività. Ad esempio imparare la lingua inglese; i migliori blog, le principali novità e gli aggiornamenti sono quasi tutti scritti in inglese. Inoltre è fondamentale essere pratici degli strumenti web e dei termini tecnici che dovranno essere indubbiamente utilizzati.
Pertanto alcune conoscenze basilari sono importanti quando ci si approccia al mondo dell’e-commerce.
Individuare la nicchia
Burocrazia
- aprire una partita IVA
- inviare una comunicazione all’Agenzia delle Entrate e all’INPS
- iscriversi alla Camera di Commercio e al SUAP del proprio comune.Sarebbe utile farsi affiancare da un buon commercialista. Solo dopo aver ottenuto la partita IVA e aver creato la società sarà possibile emettere fatture.
Piattaforma e SEO
La fase più delicata, quando si vuole aprire un e-commerce, è la scelta della piattaforma. In queste circostanze può risultare di fondamentale importanza l’assistenza di esperti nella creazione di siti web per la vendita online.
Comunque, ci si può affidare a diverse tipologie piattaforme, quali:
- sistemi open source, cioè piattaforme di cui gli autori rendono pubblico il codice sorgente permettendo a soggetti esterni di apportarvi modifiche
- piattaforme in affitto, noleggiabili pagando una somma periodica
- sito web proprietario, costruito da zero da programmatori in base alle esigenze e alla disponibilità economica dell’azienda.Ovviamente è di rilevanza fondamentale rendere il proprio e-commerce facilmente rintracciabile in rete. La SEO, cioè l’ottimizzazione per i motori di ricerca, è di conseguenza di primaria importanza. Essa rappresenta l’insieme delle attività volte a rendere migliore la visibilità di un sito web quando si effettuano ricerche su Internet.Tra le attività di SEO vanno citate l’ottimizzazione:
- del sito
- dei link
- delle sorgenti
- delle immagini
- dei contenuti.
Catalogo
La strutturazione del catalogo è un’altra attività dalla quale può dipendere la fortuna del proprio negozio online. Bisogna dividere i prodotti da vendere per categorie, ma in maniere non eccessivamente dispersiva. Infatti i clienti devono trovare facilmente ciò che cercano.
I prodotti in vendita vanno descritti attraverso schede molto accurate ed esaustive. Ovviamente non possono mancare foto dei prodotti stessi, rendendo l’esperienza di acquisto del cliente il più vicino possibile a quella effettuata all’interno di negozi fisici.
Infine per non avere problemi con le spedizioni, ogni prodotto va identificato attraverso un codice.
Pagamento e consegna
Per non rischiare di tagliare fuori discrete fette di clientela, è necessario dare la possibilità di effettuare il pagamento attraverso il numero maggiore di modalità. Quindi tramite bonifico bancario, PayPal, pagamento alla consegna, le più disparate carte prepagate.
La consegna è un momento fondamentale della transazione, e come tale non va sminuito. I clienti torneranno ad effettuare acquisti proprio in quel determinato e-commerce, considerato il numero elevato di competitors in rete, solo nel caso in cui la loro esperienza sia stata impeccabile. Pertanto è importante la scelta del corriere che si occuperà delle consegne.